機票預訂

1.查詢和選擇車次
打開火車屋，在中間的搜索欄中選擇機票，選擇出發城市和到達城市，點擊查詢，選擇合適您的有余票航班，點擊預訂。

2.填寫訂單信息
填寫乘機人信息、及聯系人信息，可以選擇填寫報銷憑證信息。

3.及時支付訂單
訂單提交后，請選擇支付方式，目前支持的支付方式有：支付寶、網上銀行、快捷支付、信用卡。支付成功后，會在第一時間內幫您處理訂單。

4.等待購票結果
購票結果，以短信形式通知。保證手機號碼正確和通訊正常。

5.取票方式
成功出票后，您需要至少在航班起飛前90分鐘到達機場，使用訂票時的有效身份證件到相應的航空公司柜臺辦理登機牌，然后憑該登機牌到相應登機口候機即可，無需取出紙質機票(即行程單)。
如果您需要紙質機票(即行程單)進行報銷，可以到航空公司柜臺要求打印出紙質機票(即行程單)，也可以由火車屋郵寄給您。如果您需要寄送服務，一定要在下單時選擇“行程單寄送”。

4.等待購票結果
購票結果，以短信形式通知。保證手機號碼正確和通訊正常。

機票退/改簽

更改條件：
按照當前艙位票面價收取變更費;起飛前免收改期費,起飛后收取當前艙位票面價的5.0%改期費;

退票條件：
取消座位時間計算手續費;按照當前艙位票面價收取退票費;起飛前收取當前艙位票面價的5.0%退票費,起飛后收取當前艙位票面價的10.0%退票費;

簽轉條件：
可以改簽;

本客規僅供參考，具體以航空公司實際操作為準。

注：部分特價機票不支持退/改簽服務!