中國鐵路在速度方面上分了高速鐵路(250-380)、快速鐵路(160-250)、普速鐵路(80-160)三級，下面是小編為大家整理的12306積分兌換車票教程步驟，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲!

12306積分兌換車票教程步驟

步驟1

會員申請

年滿12周歲的自然人

可通過www.12306.cn網站

“鐵路12306”手機APP

或鐵路車站設立的會員服務窗口

申請成為“鐵路暢行”會員

完成身份認證后

方可進行積分累積

步驟2

打開“鐵路12306”手機APP

點擊右下角“鐵路會員”

進行注冊

完成人臉核驗后

激活積分賬戶

乘車積分積累

會員購買參與積分累積車票

并實際乘車到站后

獲得積分累積

乘車積分=票面價格×5

步驟3

積分兌換車票

會員帳戶積分首次達到10000分時

具備兌換資格

100積分相當于1元人民幣

輸入發到站查詢列車信息

有“兌”字標識的

即為允許積分兌換車票

步驟4

選擇好列車車次后

點擊“選擇受讓人”

并提交訂單

步驟5

提交訂單后

選擇“積分支付”

即可兌換車票

我在12306.cn網站購買的車票，如何辦理退票?

在12306.cn網站或手機客戶端購票后，請按以下方式退票;

(1)沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網站辦理。

(2)已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的請提供訂單號碼(E+9位數字)。

(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經車站確認后按規定辦理。

(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理。

12306退票規定

1、火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異;

2、票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

法律依據

《鐵路法》 第十二條

鐵路運輸企業應當保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，并到達目的站。因鐵路運輸企業的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業應當按照旅客的要求，退還全部票款或者安排改乘到達相同目的站的其他列車。

《鐵路法》 第十四條

旅客乘車應當持有效車票。對無票乘車或者持失效車票乘車的，應當補收票款，并按照規定加收票款;

拒不交付的，鐵路運輸企業可以責令下車。